В Ивановском отделении Сбербанка подвели итоги 2022 года

В прошлом году в нашей стране произошло много изменений, которые в значительной степени отразились на финансовом секторе. В этот период главной задачей было обеспечить финансовую защищённость клиентов, оставаться гарантом стабильности и спокойствия. О том, как трансформировалась работа крупнейшего банка страны на территории Ивановской области мы поговорили с Управляющим Ивановским отделением Сбербанка Андреем Зориным.

Андрей Викторович, расскажите, пожалуйста, как Сбербанк трансформировал работу с корпоративными клиентами в реалиях 2022 года? 

Предпринимательскому сообществу в 2022 году мы уделяли особое внимание. Как наши клиенты справятся с новой ситуацией, во многом зависело от нас. Задачей было - закрыть потребности клиентов и поддержать их. Ключевой приоритет на том момент - не дать предпринимателю остаться один на один со своей проблемой.  

Сколько клиентов сейчас обслуживается в Ивановском Сбере? Наблюдали ли вы отток клиентов в связи с ситуацией в стране? 

Напротив, нам не только удалось удержать наших клиентов, но и привлечь новых. В настоящий момент в Ивановском отделении ПАО Сбербанк обслуживается более 22 тысяч предпринимателей. За 2022 год привлечено порядка 4000 новых клиентов и открыто около 5,5 тысяч расчетных счетов. Объем кредитования корпоративных клиентов в прошлом году составил 23,1 млрд. рублей. При этом корпоративный кредитный портфель вырос на 23 % и составил 27 млрд. рублей. Это говорит о том, что предприниматели брали кредиты и стабильно их возвращали.

Андрей Викторович, какие программы поддержки наиболее востребованы в регионе?

Безусловно, меры государственной поддержки вызывают серьезный интерес со стороны клиентов. Так, для малого бизнеса в 2022 году была очень востребована программа Минэкономразвития. По ней банк выдал кредитов на сумму более 2,6 млрд. рублей. Всего по программам с господдержкой и реструктуризации наши клиенты получили 14 млрд. рублей, что на 40 % больше, чем в 2021 году. Несмотря на сложности минувшего года, этот период нам удалось преодолеть рука об руку с клиентами.

В современном мире ESG-повестка становится реальным драйвером развития бизнес-отраслей. Пользуются ли спросом, так называемые зеленые кредиты?

В 2022 году в Ивановской области мы профинансировали проект по строительству многоквартирного дома с классом энергоэффективности не ниже «А» на сумму 220 млн. рублей. Чем выше класс, тем рациональнее в доме расход электроэнергии, отопления и других ресурсов. Это снижает нагрузку на окружающую среду. И плюсом - траты жильцов на оплату коммунальных услуг тоже снижаются. В текущем году запланировано финансирование сразу по нескольким направлениям – строительство локальных очистных сооружений на территории одной из фабрик, строительство комплекса по переработке пластика и другие. 

А как вы охарактеризуете поведение розничных клиентов? Как изменился спрос на кредиты по сравнению с 2021 г.?

Розничный кредитный портфель Ивановского отделения за 2022 год составил более 40 млрд. рублей. Спрос на потребительские кредиты вырос на 24 % по сравнению с 2021 годом, сумма за прошлый год составила порядка 9 млрд. рублей. Также крайне популярным продуктом в Ивановском отделении Сбербанка стали кредитные карты, спрос на них по сравнению с 2021 годом вырос на 17%. В среднем в месяц оформляется 3,5 тысячи кредитных карт. 

За какие покупки жители региона чаще всего расплачивались кредитными картами? 

Чаще всего карты использовали при покупке продуктов питания, затем шли траты на ремонт, товары для дома, различные услуги, автомобили, следом - забота о здоровье и красоте, одежда и обувь. 

А какова ситуация с ипотекой? Как менялось поведение клиентов с изменением ключевой ставки?

В отношении ипотечных кредитов мы тоже наблюдали в эти месяцы значительные изменения: когда вначале ставки поднялись, число кредитов уменьшилось. Но очень быстро включилась государственная поддержка. В 2022 году в Ивановской области улучшить жилищные условия смогли около 4000 ивановских семей на общую сумму более 8 млрд. рублей. Средняя стоимость ипотеки при этом составила 2 млн. рублей. Интересный момент - при покупке квартир в прошлом году жители в основном выбирали жилье на вторичном рынке, это почти 85 % сделок. 

В 2022 году с российского рынка ушли иностранные платежные системы, которые позволяли оплачивать покупки смартфоном без использования карты. Какие выходы из этой ситуации нашел Сбер? 

Мы активно развиваем собственные способы безналичных платежей. Все большую популярность среди жителей Ивановской области набирает система платежных сервисов SberPay. Они удобны для клиентов и выгодны продавцам. Сегодня каждый второй житель Ивановской области оплачивает покупки через этот сервис. 

Что с помощью SberPay покупают ивановцы?

Среди жителей региона этот способ оплаты пользуется спросом в магазинах одежды и обуви, при покупке электроники и товаров для дома, также наши клиенты покупают с помощью SberPay билеты на мероприятия и товары для животных.

В прошлом году Сбер запустил в области проект Карта школьника.

Расскажите подробнее как работает эта карта, сколько школ уже используют ее? 

Карта школьника реализована на базе детской СберКарты. Этот проект позволяет объединить пропуск в школу, проездной в общественном транспорте и платежное средство для оплаты школьного питания, при этом все остальные возможности карты сохраняются. Такая система внедрена в 6-ти школах Иванова. В планах у нас установить ее и в других школах. Мы рады, что воплощаем в жизнь проекты, которые делают жизнь молодого поколения и их родителей более комфортной, удобной и безопасной.