Банк «Открытие»: большинство россиян уверены, что классические банки останутся через 10 лет

63% россиян полагают, что через 10 лет не исчезнут банковские карты, 69% уверены в сохранении наличных как средства платежа. Большинство россиян ставят на сохранение классических банков и банковских отделений. Таковы результаты опроса* о будущем банковской системы глазами россиян, проведенного банком «Открытие» к Финансовому конгрессу Банка России в Санкт-Петербурге.

По мнению 33% опрошенных, через 10 лет в нашей стране будет работать примерно столько же банков, сколько сейчас (около 400). Более половины респондентов (53%) ожидают уменьшение их числа, причем 6% из них полагают, что в России останется не более 10 банков. Наибольший процент прогнозирующих сокращение количества банков в России зафиксирован в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (64%), наименьший в Южном федеральном округе (47%). Затруднились ответить на этот вопрос 14%.

Только 32% полагают, что через 10 лет исчезнут пластиковые карты (9% определенно да, 23% скорее да). В Санкт-Петербурге и Ленинградской области так считают 41%, в Приволжском федеральном округе 29%. При этом 63% опрошенных уверены, что банковские карты никуда не денутся (26% определенно нет, 37% скорее нет). В Центральном федеральном округе и Поволжье так считают по 65%, в Северо-Западном федерльном округе 54%.

Лишь 26% прогнозируют исчезновение наличных в течение ближайшего десятилетия. Чаще всего такой прогноз давали жители Москвы и Московской области (33%), реже других в Приволжском федеральном округе (18%). По мнению 69% наличные останутся всеобщим платежным средством, а люди должны иметь право расплачиваться любым удобным для них способом (в Приволжье такой ответ дали 76%, в Московском регионе 63%).

Перспективы цифрового рубля как всеобщего платежного средства россиянам пока не ясны. Только 39% полагают, что он может стать всеобщим средством платежей в течение 10 лет (13% определенно да, 26% скорее да). На Урале этот показатель составил 45%, тогда как в Поволжье лишь 33%. При этом 49% считают, что у цифрового рубля не получится стать всеобщим платежным средством за 10 лет (14% определенно нет, 35% скорее нет). Часть респондентов (12%) не понимают, что такое цифровая валюта.

84% прогнозируют сохранение в России банковских офисов в ближайшие 10 лет (34% определенно да, 50% скорее да). На Урале так ответили 91%, в Сибири 78%. Лишь 11% уверены в исчезновении банковских отделений и переводе всех услуг и сервисов в онлайн (на Урале 6%, в Сибири 15%). Еще 5% затруднились с ответом на этот вопрос.

68% россиян полагают, что и через десять лет останутся классические банки с привычным набором финансовых услуг. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Северо-Западном федеральном округе такой ответ дали по 75% респондентов. По мнению 24% опрошенных, вместо классических банков через 10 лет мы увидим универсальные экосистемы или мета-вселенные с набором финансовых и нефинансовых услуг. Больше всего верят в такой сценарий на Урале (29%), меньше всего на Дальнем Востоке (20%). Затруднились дать ответ на этот вопрос 8%.

*Опрос проведен 26 июня – 4 июля 2023 года среди 1000 респондентов во всех регионах России в городах с населением свыше 100 тысяч человек в возрасте 18-65 лет по репрезентативной выборке.