1. Условия участия в программе «Я — репортер»

Редакция интернет-портала kstati.news принимает от пользователей портала фото и видео материалы,истории, касающиеся жизни города Иваново и Ивановской области. Это могут быть фотографии с интересных мероприятий, записи с видеорегистраторов, любопытные наблюдения за жизнью костромичей, необычные происшествия на улицах города.

На усмотрение редакции материалы выкладываются на странице «Я — репортер». Лучшие материалы могут быть использованы, как источник информации, для публикаций в ленте новостей Костромы. Один раз в месяц (30 числа текущего месяца) редакция определяет автора самой интересной новости и выплачивает ему гонорар в размере 1000 рублей.

2. Присылаемый материал

При отправке материалов вам необходимо сообщить следующую обязательную информацию: время и место события; описание события, — расскажите, что именно происходит на фото или видео, и что вы думаете об этом; свои контакты (электронную почту, ICQ или номер телефона) для оперативной связи с вами в случае необходимости.

Технические требования к присылаемым материалам
Фотография должна быть не менее 468 пикселей по длинной стороне и ее вес не должен превышать 10 МБ.
Максимальный размер загружаемого видео – до 100 МБ.

Доступные для загрузки форматы
Тексты: doc, rtf, txt, pdf, odt;
Видео: avi, flv, mov, mpeg, wmv, mp4, 3gp;
Фото: jpg, jpeg, png, gif, bmp.

По возможности мы всегда рады сообщить нашему читателю, что его новость опубликована, а также поблагодарить его за участие. Если ваша новость подтверждается и является актуальной – ищите ее в ленте новостей.

Мы надеемся, что сумеем найти взаимопонимание со всеми нашими «Я — репортерами», готовы к сотрудничеству и обмену идеями. С развитием рубрики постоянные «Я — репортеры» будут получать особые права.

3. Соглашение с автором

Загружая свои материалы на страницу «Я – репортер», вы выражаете согласие с условиями предоставления материалов. Без вашего согласия присланные материалы не могут быть использованы. Присланные материалы не возвращаются. Отбор материалов для публикации осуществляется редакцией. Мы не гарантируем, что все присланные материалы будут опубликованы на сайте.

Поделиться новостью

Если у вас есть новость, интересное фото, запись с видеорегистратора, любопытное наблюдение из жизни нашего города или вы стали свидетелем происшествия, пожалуйста присылайте ваш материал.

Прикрепить материалы (фото):

Я ознакомлен с условиями предоставления материалов порталу kstati.news

- Введите символы с картинки

Отправить

Все поля, кроме поля «Телефон» обязательны для заполнения. Телефон может понадобиться только в случае необходимости оперативной связи с вами.

Вернуться назад / 23 Августа 2019, 15:00, kstati.news Сообщить нам новость

Нейросети позаботятся об ивановцах

При помощи интеллектуальной аудиосистемы компания будет анализировать работу продавцов в 800 салонах связи.

Tele2 успешно протестировала новое решение для мониторинга качества обслуживания в
салонах связи. При помощи интеллектуальной аудиосистемы компания будет анализировать
работу продавцов в 800 салонах связи по всей России, в том числе, и в Ивановской области.

В ходе пилотного проекта сотрудники Tele2 получили аудиобеджи VOCA-TECH. Устройства
помогают автоматически распознавать речь консультантов с помощью технологий
искусственного интеллекта. Система анализирует транскрипцию речи по ключевым для
компании метрикам. К ним относятся: решение основного запроса, переход по MNP,
информирование об актуальных промоакциях, знакомство с личным кабинетом, работа с
претензиями и др.

На начальном этапе метрики настраиваются человеком, но по мере самообучения
нейросетевой модели процессы полностью автоматизируются.

- Это передовое решение органично вписывается в нашу стратегию «Другие правила», - рассказал директор Tele2 Ретейл Денис Голещихин. - Там, где видеомониторинг организовать невозможно, Tele2 посмотрела на задачу под другим углом, доверив анализ речи искусственному интеллекту.

Интеллектуальная система позволяет оценивать вежливость, коммуникабельность продавца и
наличие слов-паразитов. Решение помогает проанализировать качество работы каждого
консультанта и увидеть сравнительные рейтинги сотрудников.

- Системная работа над качеством обслуживания и строгий контроль позволяют Tele2 удерживать лидерство в отрасли по показателю NPS (готовности абонентов рекомендовать услуги компании своим близким), - подчеркивает директор по управлению продажами и клиентским сервисом Tele2 Роман Кананыхин. - Наши продавцы не работают по скрипту, и ставить шаблонные рамки не в наших правилах. Поэтому для контроля качества сервиса нам нужна была интеллектуальная система c учетом особого подхода Tele2.

Подписывайтесь на наш телеграмм-канал Смотреть ленту новостей Иваново

Тэги: Tele2